Atención de Reclamos

Atención de reclamos:

• Se informa debidamente al reclamante de las inhabilidades de la Comisión
• Se otorga audiencia con Secretaria ejecutiva en caso de que se solicite verifica debida identificación del reclamante: nombre completo, rut, dirección, teléfono, correo electrónico
• Estadística anual recepción de consultas, según dispositivo y tema.
• Se confecciona carpeta reclamente y sus antecedentes.

• Se solicita documentación impresa que respalde dicho reclamo.

• Se envía carta a reclamante junto a copia de lo informado por la Institución.

• Se oficia a la Institución, solicitando información en un plazo de 10 días hábiles.